Decoración y comercio: claves para ganarse a los clientes

06 Junio, 2020
Este artículo ha sido escrito y verificado por el historiador del arte Francisco Jiménez
La venta de productos no se logra únicamente poniendo precios competentes y ofreciendo calidad; en realidad, juega también un papel muy importante la decoración del establecimiento.
 

Un negocio funciona correctamente cuando las ventas y la propia imagen se encuentran en perfecto estado. Por eso, conviene que analicemos algunos aspectos relativos a la decoración y comercio: claves para ganarse a los clientes.

A todos nos agrada entrar en una tienda y sentir que estamos en un lugar limpio, cómodo y agradable. El orden debe convertirse en una prioridad y, a su vez, los componentes de armonía y consonancia estética se convierten en la base fundamental.

La finalidad es que ofrezcamos un aspecto estético curioso y atractivo. Si estos requisitos no se cumplen, caemos en el error y, por consiguiente, empeoramos la imagen hacia el exterior. En el fondo, una persona que pretende comprar un producto quiere sentirse en un lugar acogedor y confortable.

¿Cómo prospera un negocio?

Tienda de decoración A Loja Do Gato Preto.
Tienda / pt.alojadogatopreto.com

El propietario de un negocio sabe que la imagen es el principal punto de atracción. Para garantizar el éxito en las ventas debe existir, previamente, una infraestructura bien diseñada tanto a nivel interno como externo.

Se sabe que el trato hacia el cliente debe cuidarse con minuciosidad, pero ¿de qué sirve esto si después tenemos mal acondicionado el local? Cuántas veces nos ha ocurrido que al acceder a un establecimiento nos encontramos suciedad, desorganización y mal gusto decorativo.

 

Todos estos factores influyen; por tanto, es necesario que atendamos a los detalles para lograr el éxito comercial. Para ello, es preciso que tengamos tacto, que cuidemos la apariencia y que mostremos nuestra mejor cara. En caso contrario, caeremos en el fracaso más absoluto.

La decoración es la clave para captar la atención de los clientes.

Decoración y comercio: 5 claves fundamentales

Elementos de decoración de Zara Home

A continuación, vamos a abordar 5 claves con las que obtener el éxito. Al aplicar cada una de ellas, garantizaremos el confort para la clientela. La finalidad es que se perciban buenas sensaciones al entrar por la puerta.

  1. La diafanidad es imprescindible. Cuando sentimos que estamos en lugar espacioso y abierto, se nos ofrece la oportunidad de distribuir mejor los productos y sentir desahogo. Por este motivo, es preciso no rellenar de forma anárquica.
  2. Los mostradores establecen una separación en el espacio. Interesa que estos se encuentren despejados, sin objetos que entorpezcan y que la superficie esté en buen estado, sobre todo si es vidrio, ya que este es propenso a rayarse.
  3. La decoración que se disponga debe estar acorde con el producto que se ofrezca. Tanto los recursos ornamentales como el mobiliario conviene que sean funcionales y aplicables al estilo propio de la tipología del comercio.
  4. A la hora de exponer los productos para la venta, estos no pueden disponerse de forma aleatoria. Lo ideal es que guarden una organización coherente y que se sitúen ordenadamente, tratando de llamar la atención y recibiendo cierto protagonismo.
  5. Hoy en día, se valora la idea de modernidad; es decir, los diseños que se encuentren más actualizados permiten que el cliente se sienta más joven. Los comercios que se quedan anticuados por el mobiliario y la decoración pueden no generar tantas ventas.
 

Decoración y comercio: el color y las sensaciones

Temática de una tienda infantil.

El color es el componente primordial para transmitir sensaciones. No cabe duda que su influencia en la psicología de las personas es evidente. Si jugamos con este factor, se podría tratar de captar más la atención y facilitar las ventas.

Las tonalidades que se empleen deben estar acordes con los productos que se venden. Por ejemplo, en el caso de las panaderías conviene que haya tonos cálidos y tostados, mientras que en las farmacias deben predominar el blanco y el verde.

La sintonía que se guarde es un principio esencial para crear un ambiente cautivador. El objetivo es que las personas sientan que el conjunto está armonizado; por eso, ganan sentido los cromatismos empleados.

La decoración del escaparate

Escaparate de una sastrería.
 

Sin lugar a dudas, el escaparate nos ayuda a generar un reclamo. En él se disponen los productos en venta, pero su diseño debe guardar una serie de parámetros que capten la atención y se convierta en el preámbulo de todo lo que se puede encontrar en el interior.

Por supuesto, debe estar organizado, que se compruebe orden y coherencia estética, otorgando mayor protagonismo a aquello que realmente queremos destacar. Además, conviene que tenga una iluminación aceptable para poder contemplar correctamente toda la muestra.

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  • Marín Martínez, María Begoña: Escaparatismo y diseño de espacios comerciales, Paraninfo, 2016.